|
Kurset er bygget op over to moduler: En teoretisk gennemgang af div. kommunikations- og planlægningsmetoder og en workshop, hvor deltagerne arbejder med metoderne i praksis.
Vi træner brugen i dels at afdække kundens behov, dels styre samtalen mod en købsbeslutning.
Med udgangspunkt i det, virksomheden sælger, udarbejder vi en model, der kan lette sælgerens arbejde.
Desuden arbejder vi med spørgeteknikker, øver konkrete spørgsmål og indvendinger, alt sammen med relation til den enkelte deltagers dagligdag.
I kursusforløbet bliver der arbejdet en del med cases.
Kurset kan også arrangeres som et kursus i telefonretorik, hvor deltagerne til sidst skal ringer til konkrete kunder og aftale møder.
|